Cómo funciona el chatbot de Meta

En los últimos días, tal vez hayas notado algo nuevo dentro de las aplicaciones de Meta, incluidas Instagram, Messenger y WhatsApp: un chatbot artificialmente inteligente.

Dentro de esas aplicaciones, puedes chatear con Meta AI y escribir preguntas y peticiones como “¿Cómo estará el clima esta semana en Nueva York?” o “Escribe un poema sobre dos perros que viven en San Francisco”. El asistente te dará respuestas de inmediato, como “El corgi era bajo y tenía un gran trasero, el labrador era alto, con una lengua que llegaba al suelo”. También puedes ordenarle a Meta AI que produzca imágenes, como la ilustración de una familia que observa fuegos artificiales.

Esta es la respuesta de Meta al ChatGPT de OpenAI, el chatbot que cambió de forma dramática la industria tecnológica en 2022, y otros bots similares como Gemini de Google y Bing AI de Microsoft. El generador de imágenes del bot de Meta también compite con herramientas de imágenes de inteligencia artificial como Firefly de Adobe, Midjourney y DALL-E.

A diferencia de otros chatbots y generadores de imágenes, el asistente de inteligencia artificial de Meta es una herramienta gratuita integrada en aplicaciones que usan a diario miles de millones de personas, lo cual la convierte en la iniciativa más agresiva de una gran empresa tecnológica para popularizar este tipo de inteligencia artificial, conocida masivamente como inteligencia artificial generativa.

“Creemos que Meta AI es actualmente el asistente de inteligencia artificial más inteligente que puedes usar de forma gratuita”, escribió en Instagram Mark Zuckerberg, director ejecutivo de la empresa, el 18 de abril.

El nuevo bot te invita a “preguntarle cualquier cosa a Meta AI”, pero mi consejo, después de probarlo durante seis días, es que vayas con precaución. Comete muchos errores cuando lo tratas como un motor de búsqueda. Por ahora, puedes divertirte un poco: su generador de imágenes puede ser una forma inteligente de expresarte cuando conversas con tus amigos.

Una portavoz de Meta mencionó que, debido a que era una tecnología nueva, tal vez no siempre iba a ofrecer respuestas precisas, algo similar a lo que ocurre con otros sistemas de inteligencia artificial. Actualmente no hay forma de desactivar Meta AI dentro de las aplicaciones.

A continuación, qué no funciona —y qué sí— en la inteligencia artificial de Meta.

No es un motor de búsqueda

Meta anunció su chatbot como un remplazo de la búsqueda en internet. Al escribir las consultas para Meta AI en la barra de búsqueda en la parte superior de Messenger o Instagram, un grupo de amigos que planea un viaje podría buscar vuelos mientras chatean, señaló la compañía.

Seré tajante: no lo hagas. Meta AI fracasa de manera espectacular en las búsquedas básicas como recetas, tarifas aéreas o actividades de fin de semana.

En respuesta a mi petición de buscar vuelos de Nueva York a Colorado, el chatbot me mostró instrucciones sobre cómo tomar el transporte público desde el aeropuerto de Denver hasta el centro de la ciudad. Y cuando pedí vuelos desde Oakland, California, a Puerto Vallarta, México, el bot dio una lista de vuelos que salían desde Seattle, San Francisco y Los Ángeles.

Cuando le pedí a Meta AI que buscara una receta para hacer pan de leche japonés, el bot produjo una receta genérica de pan que se saltaba el paso más importante: el tangzhong, la técnica que consiste en cocinar harina y leche hasta formar una pasta.

La inteligencia artificial también se inventó otra información básica. Cuando le pedí sugerencias para un fin de semana romántico en Oakland, su lista incluyó un negocio ficticio. Y, cuando le pedí que me contara sobre mí —Brian Chen, el periodista—, me respondió que trabajaba en The New York Times, pero se equivocó al mencionar un blog de tecnología para el que nunca he escrito, The Verge.

Bing AI y Gemini, los cuales están conectados de manera directa a los motores de búsqueda de Microsoft y Google, obtuvieron mejores resultados en este tipo de tareas de búsqueda, pero hacer clic en un enlace mediante una búsqueda web a la antigua sigue siendo más eficiente.

No le pidas que cuente

Los chatbots de inteligencia artificial funcionan buscando patrones en el uso conjunto de las palabras, de forma similar a los sistemas de texto predictivo de nuestros teléfonos que sugieren palabras para completar una oración. Todos han tenido problemas con los números.

Como era de esperarse, el asistente de Meta es pésimo contando. Cuando le pedí en inglés una palabra de cinco sílabas que empezara con la letra “w”, respondió “wonderfully”, que tiene cuatro. Cuando le pides una palabra de cuatro sílabas que empiece por la letra “w”, te ofrecerá “wonderful”, que tiene tres. Géminis y ChatGPT también fallan en estas pruebas.

Enfócate en las palabras

Al igual que otros chatbots, el de Meta funciona mejor mientras más información le das.

Destacó en la edición de párrafos existentes. Por ejemplo, cuando le di a Meta AI párrafos que me parecían rebuscados y le pedí que los hiciera más concisos, el chatbot eliminó todas las palabras innecesarias. Cuando le pedí que mejorara una oración escrita en voz pasiva, el bot la reescribió en voz activa y agregó más contexto. Cuando le pedí que eliminara la jerga de un párrafo que había escrito un blog de tecnología, reescribió términos muy técnicos en un lenguaje simple.

Es una buena guía de estudio

Debido a que Meta AI es mejor cuando trabaja con texto existente, puede ser útil para estudiar. Por ejemplo, si tomas una clase de historia y estudias la Segunda Guerra Mundial, puedes pegar un sitio web con información sobre la guerra en la barra de búsqueda y pedirle al bot que te haga preguntas. El chatbot leerá la información del sitio web y generará una prueba de opción múltiple.

Puedes usarlo para emojis divertidos

El aspecto más atractivo de Meta AI es su capacidad para generar imágenes escribiendo “/imagina” seguido de una descripción de la imagen deseada. Por ejemplo, “/imagina una fotografía de un gato que duerme en el alféizar de una ventana” producirá una imagen convincente en pocos segundos.

La inteligencia artificial de Meta es mucho más rápida que la de otros generadores de imágenes como Midjourney, el cual puede demorar más de un minuto. Los resultados pueden ser muy raros: a veces, las imágenes de personas no tenían extremidades o parecían bizcas.

Los expertos en ética han expresado su preocupación en torno a las consecuencias de generar imágenes falsas, pues pueden contribuir a la propagación de desinformación en línea. Sin embargo, en el contexto del uso de la inteligencia artificial mientras chateas con amigos y familiares por WhatsApp y Messenger, Meta AI es un ejemplo positivo de cómo generar imágenes falsas puede ser divertido —y seguro— si lo tratamos como una nueva forma de emoji.

En una conversación en grupo con mis suegros, mencioné que estaba buscando comprar un carrito de bebé sólido que pudiera soportar los caminos accidentados de mi vecindario. En segundos, mi esposa utilizó Meta AI para generar la imagen de un cochecito con ruedas gigantes que lo asemejaban a un camión monstruo (monster truck), la cual tenía estampada una etiqueta útil que decía: “Imaginado con IA”.

Brian X. Chen es el columnista principal de tecnología de consumo del Times. Reseña productos y escribe Tech Fix, una columna sobre las implicaciones sociales de la tecnología que utilizamos. Más de Brian X. Chen